《道德經(jīng)》里有一句話：
有道無術(shù)，術(shù)尚可求也，有術(shù)無道，止于術(shù)。
這里的“道”指的是規(guī)律、道理、本源，“術(shù)”指的是具體的方法。
這句話的意思是，掌握事物發(fā)展的規(guī)律之后，要尋求技術(shù)、技巧、方法是比較容易的；
相反，只有解決問題的辦法，卻不懂發(fā)展規(guī)律，最終也只能是個辦法，問題稍一變化，就無法舉一反三。
所以，解決問題的關(guān)鍵，從來不在于方法，能解決問題的方法，永遠(yuǎn)不止一個。
比如說，我現(xiàn)在很缺錢，我就不能盯著賺錢的單一路子，只看進入職場這條路或者找什么賺錢項目，而是要深入了解賺錢的本質(zhì)，商業(yè)的奧秘、交易之道等等。
遇到問題，我們得找根本的原因，然后去行動，而不是盯著方法A、方法B、方法C。
1/ 核心：找到問題的根本原因
大多數(shù)人，遇到問題，就先喊："完了，怎么辦！這怎么辦！？"
成熟的人，遇到問題，則是先思考：“哪里出了問題，根本原因是什么？”
前一種，是單點思維，會先調(diào)用過往的經(jīng)驗，看是否有經(jīng)驗匹配上新情況，匹配不上，再想方法A、B、C，看能否對號入座解決當(dāng)下問題。
教員在《毛選》中指出，任何問題都必須從實際出發(fā)，具體問題具體分析。
凡事先想方法的人，是因為對問題的表面現(xiàn)象，進行了過多的解讀，而忽視了內(nèi)在的原因。
后一種，是第 一性原理思維，認(rèn)為多個問題背后，可能是由某個深層的、本質(zhì)的原因?qū)е碌模业侥莻€本質(zhì)原因并解決，就能應(yīng)對大量的同類型問題。
這種思維，既知其然，又知其所以然，故整體更加高 效。
找到問題本質(zhì)的原因的工具方法有很多：
5why分析法，對一個問題點連續(xù)以5個“為什么”來追尾，以追究其根本原因；
根本原因分析（RCA），一個系統(tǒng)化的問題處理過程，包括確定和分析問題原因，找出問題解決辦法，并制定問題預(yù)防措施。
魚骨分析法，通過分析各要素之間的影響關(guān)系，找到可能的原因，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，快速找出引起問題潛在的根本原因。
當(dāng)然，還有很多工具。
這里我列舉工具，也不是為了給方法，而是想說明“找到問題的根本原因”也不止幾個方法，也有本質(zhì)的相似之處。
一切術(shù)法皆源于道，我們可以“ 以道統(tǒng)術(shù)，以術(shù)得道”。
2/ 動手：最順手的，就是最 好的方法
找到問題根本原因之后的下一步，是行動。
讓人棘手的問題，一定是很難的，比如觸動的利益很大，牽扯的相關(guān)方很多，或者是需要耗時耗力。
面對難以解決的現(xiàn)狀，最 好的辦法，是拆解問題，變成小問題，然后行動起來，解決一個個被拆分出來的問題。
行動起來，很多時候?qū)⒔鉀Q80%的煩惱，剩下的20%，就是操作和執(zhí)行問題。
解決方法對不對，動手試一試才能知道，方法有A、B、C，試一試，最順手的，就是最 好的方法。
王陽明說：
“人須在事上磨，方立得住，方能靜亦定，動亦定”。
在困難和事情上磨練的人，在行動中持續(xù)精進的人，是平靜的狠人，能成大器的人。
世界會主動獎賞樂于行動的人，遇到問題，有事真的上，這是負(fù)責(zé)、勇敢、靠譜。
盡管說運氣差會遇到人心險惡，會遭遇不公平待遇，但這些獎賞雖會遲到，但永不會缺席。
3/ 復(fù)盤：不斷迭代和優(yōu)化
行動之后，我們可能取得成功，也有可能失敗。
結(jié)果不重要，重要的是所獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)，避免在同一個坑上踩兩次。
高手和普通人的區(qū)別，并不是高手不會踩坑，而是高手只允許自己在一個坑上踩一次。
復(fù)盤是從自身過去的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，形成面向未來的能力，通過對事情的回顧反思，全 面分析優(yōu)劣，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)提升未來的行動能力。
一個好復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)是能反觀、會反思、有反省。
第 一步：反觀，回顧事實結(jié)果。主要依賴于如實記錄的事實。很多時候，我們也會把如實記錄事實當(dāng)做第 一步，這樣的表達更直觀和操盤指導(dǎo)性。
第二步：反思，立體審視事情。需要做到全 面深入剖析。
第三步：反省，剖析個人行為，提煉未來的行動指南。反省的目的不就在于更好的行動嗎？
有一句話說，不都復(fù)盤，再努力都是低水平勤奮，我們要把我們寶貴的經(jīng)驗、經(jīng)歷，總結(jié)成方法 論，以術(shù)得道。
柳傳志常說，“我的人生秘訣之一就是勤于復(fù)盤”。
有讀者問劉潤：如何才能成長得更快一點？劉潤說：不斷復(fù)盤。
只有不斷復(fù)盤，才會不斷進步。
4/ 總結(jié)
解決問題的關(guān)鍵，從來不在于方法。
而在于找到根本原因、再通過主動行動解問題、最 后復(fù)盤優(yōu)化，提升認(rèn)知。
每一次問題的出現(xiàn)，都是成長的機遇；
每一次對本質(zhì)的挖掘，都是智慧的沉淀；
每一次行動，都是勇氣的彰顯；
每一場復(fù)盤，都是向卓 越的靠近。
行之力則知愈進，知之深則行愈達。知行合一。在問題中磨煉，在反思中升華，不負(fù)時光，不負(fù)自我。
